Si el producto cuenta con algún defecto de fabricación, por ejemplo: no funciona el cierre o botón, puedes solicitar una devolución cumpliendo con las siguientes condiciones:

• El tiempo máximo para realizar cualquier devolución es de 7 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 7 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un cambio o devolución.
• Las devoluciones solamente se podrán realizar en caso de que la prenda cuente con algún defecto de fabricación.
• Es indispensable contar con la orden de compra o pedido.
• Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin daños o desgaste por uso.
• Se debe conservar su embalaje original y etiquetas en perfecto estado.
• Solicita la devolución a través de nuestro correo electrónico: contacto@distribuidoracmar.com o por medio de WhatsApp: 33 1394 1220

Estamos comprometidos con tu satisfacción, es por eso que te ofrecemos la opción de realizar cambios por talla en nuestras prendas siempre y cuando se cumpla con las siguientes políticas:

• El tiempo máximo para realizar cualquier cambio o devolución es de 7 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado más de 7 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un cambio o devolución.
• Los cambios se harían de lunes a viernes dentro del horario de 9:30 am - 6:00 pm.
• Es indispensable contar con la orden de compra o pedido.
• El cambio es solamente por talla, tiene que ser el mismo modelo adquirido; en caso de encontrarse agotado el producto, se podrá realizar el cambio por otro modelo del mismo precio o en su defecto pagar la diferencia.
• La prenda debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que la recibiste, sin daños o desgaste.
• Se debe conservar su embalaje original y etiquetas en perfecto estado.
• No se pueden realizar cambios de las prendas en rebaja.
• Por pedido solamente se podrá realizar 1 cambio por cliente.
• Los gastos de envío serán asumidos por el cliente, y nosotros no nos hacemos responsables de los mismos.

Para devolver tu producto, debes enviarlo por paquetería a:

Av. Jalisco #1924-20
Col. San Francisco Tesistán
C.P. 45100, Zapopan, Jalisco, México

• El cliente será responsable de pagar sus propios costos de envío para hacer el cambio de producto.
• Los gastos de envío no son reembolsables.
• Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que le tome a tu producto intercambiado llegar a ti puede variar.
• Si estás enviando un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.
• No garantizamos la recepción del artículo devuelto.