Preguntas frecuentes
En ocasiones cada semana o cada quince días podemos tener modelos nuevos los días martes a las 10:30am
Selecciona tus prendas favoritas en la talla y color de tu preferencia. Reúne la cantidad de $6,999 o más en productos y automáticamente se aplicará a tu compra el cupón del 45% de descuento.
No, por el momento solamente contamos con venta en línea, pero tenemos distribuidores en toda la república mexicana.
Tenemos envíos a toda la República Mexicana por medio de estafeta y paquetexpress, recibe tu paquete de 3 a 5 días hábiles después de haber realizado tu pago, te enviaremos la guía para que sepas en todo momento el trayecto de tu pedido.
Toma en cuenta que las entregas pueden llegar a demorarse en periodos de descuentos o fechas especiales.
Nota: Considera que las compras realizadas en días festivos oficiales o durante el fin de semana serán atendidas a partir del siguiente día hábil.
Tenemos envío gratis en compras mayores de $799 a $2,999, en pedidos menores a $799 el costo es de $119 y en compras mayores a $3,000 el costo es de $349.
Puedes consultar la guía de tallas que se encuentra en en cada producto y ahí mismo encontrarás los iconos del nivel de stretch y tiro correspondiente.
Si, puedes solicitar tu cambio de talla en un lapso no mayor a 7 días, por el mismo modelo, siempre y cuando el producto se encuentre con su empaque original, etiquetas y en las mismas condiciones como lo recibió, deberás cubrir los gastos de envío Consulta la política de cambios.
Para cualquier duda puedes comunicarte vía whatsapp al número 3313941220
Si tu producto presenta algún defecto de fabricación y se encuentra en las mismas condiciones que lo recibiste puedes solicitar una devolución, revisa nuestra política de devoluciones y reembolsos
- Tarjeta de crédito o débito utilizando mercado pago (paga con Banamex y elige hasta 3 meses sin intereses)
- Pago en Oxxo (límite de $5,000 por pedido)
- Depósito o transferencia bancaria
- KueskiPay (Compra ahora y paga después sin tarjeta de crédito, pagos quincenales)
Al momento de realizar tu compra, deberás llenar el formulario de facturación dentro del carrito de compra para poder enviarte tu factura o de lo contrario cuentas con 2 días como máximo para solicitar tu factura en la línea de WhatsApp 3313941220, siempre y cuando se solicite dentro del mes que realizaste el pedido y llenes tus datos correctamente en nuestra sección de facturación.
Si, cada viernes contamos con restock de algunos modelos de la página
Podrás consultar el número de segumiento directamente en tu correo electrónico o puedes iniciar sesión en nuestra página y podrás ver el estado de tu pedido.
En caso de que necesites ayuda podrás ponerte en contacto vía whatsapp con nosotros 3313941220
Tienes un lapso no mayor a 72hrs. para poder reportar la incidencia vía whatsapp 3313941220 y revisaremos tu caso apoyándonos en nuestras grabaciones de empaque.
Tu mensaje enviado deberá contener tu número de pedido, fecha de recibo de tu paquete, modelo, talla y color de la prenda faltante.
En caso de que tu paquete presente daños o alteraciones en la caja al momento de la entrega, deberás reportarlo directamente con Estafeta dentro de un plazo máximo de 24 horas. Si el paquete muestra evidentes signos de manipulación, no deberá ser aceptado.